Por:
María Cristina Castañeda
Especial
para El País
De
acuerdo con un estudio realizado en el 2014 y publicado por el portal de empleo
Trabajando.com, el 71% de los colombianos no se siente a gusto con su actual
puesto de trabajo, debido a la sobrecarga laboral de sus jefes, la rutina de su
trabajo, la inestabilidad laboral (hay cientos de personas que están esperando
ese puesto), las pocas herramientas en su entorno y debido a las relaciones
interpersonales con sus compañeros.
Si bien
los especialistas a cargo de las cifras obtenidas en la anterior investigación
expresaron que esto se trata de una tendencia a nivel mundial, esos índices no
dejan de ser preocupantes ya que aseguran que en un futuro cercano, los
empleados sufrirían de desmotivación, esto disminuiría la productividad en el
país.
Andrés
Escobar, un joven caleño no se siente a gusto en un 100 % con su trabajo debido
a que está ejerciendo en una rama organizacional que no es de su enfoque
profesional y aunque ha puesto de su parte, su jefe cada vez le delega más
funciones a su cargo. "Lo motivacional es el salario y el horario fijo,
pero me desanima no ejercer el periodismo que fue finalmente fue lo que
estudié. En el cargo he aprendido mucho, pero mi jefe como también es joven,
tiene un temperamento fuerte y poco flexible".
Un caso
similar es el de María Chacón quien le tiene miedo a su jefe, "estoy en la
empresa que quería, haciendo lo que me gusta, pero me siento plena con mi
trabajo. Desde un principio no tuve buena empatía con mi jefe y cinco meses
después aún el ambiente está tenso". María asegura que su jefe en un
principio la sobrecargaba laboralmente y a su vez le decía "estás segura
de que este puesto es para ti y lo tuyo no es hacer cualquier otra cosa, pues
como era la primera experiencia laboral que adquiría yo, cada tarea que me ponía
iba acompañado de un comentario sarcástico", añade.
Nelson
un subgerente de una empresa reconocidísima en Colombia, tiene el mejor puesto,
por ende un jugoso salario pero él no aceptarle invitaciones a su jefe y la
delegación de trabajo que le toma horas extras de su tiempo libre, ha puesto
pesada la relación laboral entre ambos, "estoy aburrido de que nada de lo
que hago le gusta y me pone a repetir las cosas varias veces, no es porque esté
mal; sino porque parece que le satisficiera verme amargado y me pone a perder
el tiempo porque sí repitiendo lo mismo".
Francisco
Díaz, experto en consultoría y en Recurso Humanos cuenta que en la entidad en
la que trabaja, existe una ideología de superación muy marcada la cual permite
estimular e incentivar al enriquecimiento personal y profesional de los
empleados "la empresa le permite a los 'colaboradores', ascender en
los cargos para ir creciendo profesionalmente. De esta manera las personas se
ven incentivadas porque no se quedan haciendo los mismo toda la vida".
Hay
empresas que desde el primer momento le comisionan al área de Recursos Humanos
analizar a los empleados para valorar si son aptos al cargo que le van a
asignar o en su defecto, si ya llevan muchos años en la empresa le hacen un
acompañamiento de cómo va evolucionando a lo largo del tiempo, tanto
laboralmente, como en su proyección personal, otro aspecto muy valorado es cómo
se relaciona en el ambiente laboral tanto con sus superiores como personas que
tenga a su cargo.
Para
ello, Andrés Aljure, coach, consultor de comunicación personal y
corporativa, manifiesta que es importante "tanto para el empleado como
para el empleador, contratar personas afines al perfil que se está buscando,
de no ser así, desde ahí se genera la insatisfacción en ambas personas
puesto que uno no siente que no da la talla y el otro se siente acomplejado y
en ambos aspectos no le sería rentable a la empresa".
"Una
persona puede estar en una empresa internacional de las más agradables para
trabajar por el buen sueldo, posición, actividades; pero puede no sentirse a
gusto por no entenderse con su jefe directo", agrega Aljure.
Hay
actividades que impulsan la felicidad de los 'colaboradores' en las
organizaciones como los horarios flexibles, dan subsidios académicos, de
vivienda, fomentan el deporte, hacen actividades recreativas, fiestas. Pero con
lo anterior no es suficiente Según Aljure “en las empresas que he asesorado, la
forma de relacionarse entre todos los empleados es uno de los factores más
complejos para ellas, porque unos no se hablan por múltiples factores que hay
que analizar. Además hay algunas entidades que amenazan al empleado con
‘agradezca que le damos empleo’, sin estimularlo en la ejecución de su
trabajo”.
¿Cómo
alcanzar la felicidad?, es una pregunta que se hace Aljure,
científicos y curiosos quienes llegan a la conclusión de que tres aspectos son
relevantes para alcanzarla en cualquier contexto de la vida. El primero es 'Lo
evolutivo', se refiere al incremento de la edad. No todas las personas quieren
lo mismo, con los años cambian sus prioridades.
El
segundo aspecto es 'la salud', las enfermedades mentales se han incrementado en
el siglo XXI debido al estrés que cree tener una persona y la tercera es 'la
productividad', la cual trata del bloqueo en el rendimiento es sus respectivas
labores de los empleados. De allí se parte para analizar a las personas, porque
no todos los casos son iguales y tampoco tienen el mismo concepto de felicidad.
Díaz y
Aljure, coinciden con que al empleado se le debe garantizar su trabajo, deben
estar en un ambiente seguro, cómodo y con todas las herramientas que requiera
para ejercer, a su vez este debe estar capacitado para ellos.
"En
la mayoría de asociaciones están compaginadas con el fondo de empleados, este
se encarga de garantizar el bienestar de los empleados, fuera de los beneficios
que la compañía da a estos como los beneficios legales, extralegales, primas,
vacaciones, auxilios, etc. A través del fondo se hacen actividades con las
familias, hijos, sobrinos, abuelos, madres, se busca formar líderes por medio de
varios programas. Hay un beneficio gano/gana de todos los que participan
allí", asegura Díaz.
Como
estrategia de retención "las empresas ofrecen comodidades,
oportunidades de ascenso profesionalmente, hay beneficios familiares y
personales y sobre todo el empleado hace parte de una familia como lo debería
ser una organización comprometida para el progreso económico y social del
país", agrega Díaz.
Juan
Álvaro Oliveros, psicólogo experto en las organizaciones de la Fundación
Universitaria Ciencias de la Salud afirma que "entre los problemas que
causan mayor estrés al empleado está la sobrecarga laboral, la infracarga
(delegar pocas funciones al empleado), lo rutinario, la inestabilidad laboral,
tener un jefe las 24 horas encima supervisando el trabajo y el no saber
relacionarse con los compañeros y jefes".
Varias
empresas han caído en cuenta de que es necesario tener empleados contentos y
estimulados para una óptima productividad en los cargos de cada rol y por ello
acuden a consultores organizacionales para que diagnostiquen cuál es el
problema de la comunicación interna, qué no les gusta a sus empleados de la
empresa y qué les gustaría que la empresa les ofreciera. Bajo estos hallazgos
las empresas optan por tomar medidas de negociación o aplicar estrategias para
recompensar al capital humano que hace parte de la empresa.
Aljure
recomienda que cuando un colaborador no está a gusto con algo "debe
comunicárselo a su jefe de buena manera, acudir a Recursos Humanos y si la
situación no mejora, lo mejor es retirarse de la organización".
¿CÓMO LOGRAR SER
MÁS FELIZ EN EL TRABAJO?
- Las
personas deben ser agradecidas con lo que tienen y no vivir al acecho de
conseguir codiciosamente porque entre más se adquiere menos se disfruta cada
logro que se alcanza.
-
Al comprar bienes materiales, hay que tener en cuenta que estos se
deterioran, pasan de moda y a la vez esclavizan. Como cadenas de oro, celulares
de alta gama o dispositivos electrónicos, no permiten que disfrute de caminar
por una calle nueva porque surge el temor de que se lo roben.
- De
acuerdo a la situación económica flexibilizar las actividades, pero no dejar de
salir solo o acompañado por la excusa tradicional “no hay dinero”. Si una
persona estaba acostumbrada a salir a restaurantes lujosos y un fin de semana
no le alcanza el presupuesto, hay otras alternativas como ir a lugares más
baratos, ir al río o hacer picnic. No porque no le salgan las cosas como quiere
se debe abstenerse.
-
Aproveche los beneficios que le brinde la empresa para estudios, ayuda para
medicinas prepagadas, ascensos, entre otros porque poco a poco va cosechando
frutos para su vejez.
- Cuando
se compran experiencias en vez de bienes como lo son los viajes, estos permiten
que a lo largo de los años se pueda reunir con viejos amigos a intercambiar
anécdotas, esas sensaciones y recuerdos generan felicidad. Los bienes
materiales dividen a las personas y no son necesarios para ser feliz.
- Hay
empresas que brindan la posibilidad de intercambiar con otras empresas y hasta
pueden ser transferidos a otros países, esas experiencias son muy
enriquecedoras a nivel personal y profesional.
- Al
trazarse metas, no espere resultados de gran cuantía en forma inmediata. Todas
las cosas buenas llevan su tiempo y al errar en el tiempo, puede causar
frustraciones. Como en dos meses no se puede aprender inglés, ni esperar dictar
una conferencia en otro idioma ajeno al que maneja.
- Hay
entidades que evalúan la satisfacción de los empleados mediante encuestas
virtuales, reuniones con los jefes o facilitan líneas telefónicas para que los
empleados puedan expresar libremente sus quejas o sugerencias. Sea sincero con
sus respuestas.
Enfermedades
ocasionadas por el estrés laboral
1)
Diversos trastornos psicosomáticos como úlceras intestinales
2)
Pérdida del habla
3)
Pueden quedar ciegos
4)
Altera o genera la hipertensión
5) Dolor
de cuello y espalda
6)
Desequilibra el metabolismo de acuerdo a los hábitos saludables que tengan las
personas
7)
Genera migraña
Según Juan Álvaro Oliveros, psicólogo
experto en asesorar organizaciones recomienda "cuando una persona está
estresada o no totalmente a gusto en su puesto de trabajo, recomiendo que tenga
buenos hábito alimenticios, comer muy a horas, descansar. No se trata de dormir
todo un sábado, sino practicar actividades que recarguen sus energías como el
deporte, baile, yoga u otras actividades recreativas que le apasionen".
