Por:
María Cristina Castañeda Ch.
Especial
para El País
 |
| Foto de Fotolia sobre el estrés. |
De
acuerdo con un estudio realizado en el 2014 y publicado por el portal de empleo
Trabajando.com, el 71% de los colombianos no se siente a gusto con su actual
puesto de trabajo, debido a la sobrecarga laboral de sus jefes, la monotonía de
sus funciones, la inestabilidad laboral puesto que "hay cientos de
personas que están esperando ese puesto", las pocas herramientas en su
entorno y las no tan amenas relaciones interpersonales con sus
compañeros.
Si
bien los especialistas a cargo de las cifras obtenidas en la anterior
investigación expresaron que esto se trata de una tendencia mundial, esos
índices no dejan de ser preocupantes ya que aseguran que en un futuro cercano,
los empleados sufrirían de desmotivación, esto disminuiría la productividad en
el país.
Hay
jóvenes que consiguen 'el trabajo perfecto' en remuneración, cumple sus
expectativas a nivel profesional y personal, pero con el tiempo chocan con el
temperamento de sus jefes, ya sea por criterio profesional o porque no se caen
bien mutuamente.
Un
ejemplo de ello es el de una chica caleña quien trabaja en un medio de
comunicación pero le tiene miedo a su jefe, "estoy en la empresa que quería,
haciendo lo que me gusta, pero no me siento plena con mi trabajo. Desde un
principio no tuve buena empatía con mi jefe y cinco meses después aún el
ambiente está tenso". La joven asegura que su jefe en un principio
la sobrecargaba laboralmente y a su vez le decía "estás segura de que este
puesto es para ti y lo tuyo no es hacer cualquier otra cosa, pues como era la
primera experiencia laboral que adquiría optaba por quedarme callada, cada
tarea que me ponía iba acompañada de un comentario sarcástico",
añadió.
La
chica le teme a que las reiteradas censuras le ocasionen la pérdida de su
práctica profesional y por ello se esfuerza por dar lo mejor de sí en su
trabajo y la creatividad que este requiere, pero como ella dice el ambiente se
torna pesado cada vez que debe escuchar sus indicaciones.
Nelson
un subgerente de una empresa reconocidísima en Colombia, tiene el mejor puesto,
por ende un jugoso salario, pero el no aceptarle invitaciones a su jefe y la
delegación de trabajo que le toma horas extras de su tiempo libre, ha puesto
pesada la relación laboral entre ambos, "estoy aburrido de que nada de lo
que hago le gusta y me pone a repetir las cosas varias veces, no es por que
esté mal; sino porque parece que le satisficiera verme amargado y me pone a
perder el tiempo porque sí, repitiendo lo mismo".
Médicos
aseguran que las personas estresadas laboralmente desencadenan enfermedades
físicas y psicológicas, las más comunes son dolor de cabeza, visión borrosa,
gastritis, dolores en las articulaciones y óseas. Si su trabajo es estar frente
a un computador o requiere estar sentado más de cuatro horas al día sin parar
puede desarrollársele dolor de espalda, cuello, entumecimiento de las piernas y
de manos.
Quizás
lo anterior se vea reflejado en el caso de Nelson, "el diagnóstico médico
fue que debido a estrés laboral me dio un infarto que repercutió en el tendón
de aquiles, después me inmovilizaron la pierna con yeso durante dos meses
mientras me tomaban resonancias magnéticas porque se llegó a creer que se me
había roto el tendón de aquiles. No fue así, pero casi".
"Con
base al estrés muchos empleados presentan problemas gastrointestinales,
cefaleas tensionales, problemas circulatorios, se les sube la presión, entre
otras manifestaciones. El estrés como tal altera alguna patología que las
personas tengan manifestándose física y emocionalmente", afirma Favio
Bolaños, profesional en Salud Ocupacional.
Si
una persona genéticamente tiene familiares que sufren de diabetes puede
acelerársele el proceso con el estrés. La depresión conlleva a desencadenar
equilibrios en el comportamiento que se trasladan a otros contextos como en lo
familiar, social y en la misma empresa.
Hay
fábricas de textiles, bebidas y zapatos donde los colaboradores llevan más de
quince años haciendo lo mismo sistemáticamente y casi por el mismo sueldo con
el que iniciaron. Como también se ven empresas que desde el primer momento
analizan a los empleados para valorar si son aptos al cargo que le va a asignar
y los estimulan académicamente.
Cabe
resaltar que el hacer siempre lo mismo genera desgaste físico y mental en una
persona porque atrofia los sentidos. Las empresas que manejan maquinaria pesada
y ruidosa por ley le brindan a sus colaboradores herramientas como audífonos,
tapabocas, gafas, casco, guantes, botas y uniforme especial si lo requiere para
evitar algún accidente o quemadura dependiendo de su labor. Para los que
trabajan en las alturas en su mayoría les piden tener buen estado físico,
cuerdas y otras protecciones para evitar caerse.
Sin
embargo nadie está exento de tener una eventualidad natural o provocada por
ello las entidades afilian a los empleados a las ARL. Por otra parte, el no
usar las herramientas que brinda la empresa ocasiona pérdida del oído, una mano
y la visión, usualmente cuando su actividad tiene que ver son soldadura,
fundición de metal y fábricas.
Andrés
Aljure, coach, consultor de comunicación personal y corporativa, manifiesta que
es importante "tanto para el empleado como para el empleador, contratar
personas afines al perfil que se está buscando, de no ser así, desde ahí
se genera la insatisfacción en ambas personas puesto que uno siente que no da
la talla y el otro se siente acomplejado y en ambos aspectos no es rentable a
la empresa".
"Una
persona puede estar en una empresa internacional de las más agradables para
trabajar por el buen sueldo, posición, actividades; pero puede no sentirse a
gusto por no entenderse con su jefe directo", añadió Aljure.
Con
lo anterior, en el psiquis de las personas se desarrollan varios síntomas como
la pérdida de competitividad e idoneidad profesional, desmotivación interna y
externa, pérdida del autoestima laboral, ocasionando la deserción y abandono de
tareas dentro y fuera de la empresa. Debido al sentimiento de culpa, venganza
que recorre por la mente del trabajador o en ambos trabajadores.
Algunos
de los factores que más generan estrés según el director de HSEQ de Sodexo Colombia, Luis Carlos
Castañeda, "los ritmos de trabajo, cargas laborales, la monotonía, y poder
de decisión hacen que las personas pierda el interés en hacer las cosas y más
cuando las labores no permiten que el trabajador crezca, aprenda como lo son
las actividades monótonas".
Incluso
cuando una persona pierde la motivación propia y hacia el otro, eso se empieza
a evidenciar en el arreglo personal como descuido, en el trato hacia los demás
y en las actitudes en su entorno.
"Las
mujeres son más propensas a sufrir de estrés y por ende se ve evidenciada en
enfermedades. A pesar de esto, ellas son las que más acuden a buscar ayuda, a
diferencia de los hombres que son más reservados y le temen a que tomen
represalias", asegura Luis Carlos Castañeda.
Un
caso crítico es el de una joven incapacitada desde hace cuatro años por
'trastorno de persecución', un mal que ni la EPS le ha podido dar solución
debido a una fuerte depresión que le invadió el subconsciente, en todo momento
ella se siente atacada y perseguida. Generalmente en los casos mentales, se
debe a una acumulación de varios problemas no necesariamente laborales que
estallan con facilidad.
Para
ejemplificar los cargos más repetitivos y de mayor agotamiento mental Carlos
Castañeda menciona "Los call center, labores oficiales como la policía y
bomberos".
Hay
actividades que impulsan la felicidad de los colaboradores en las
organizaciones como los horarios flexibles, subsidios académicos, de vivienda,
fomentan el deporte, actividades recreativas, fiestas. Pero con lo anterior no
es suficiente Según Aljure “existen entidades que amenazan al empleado con que
‘agradezca que le damos empleo’, sin estimularlo en la ejecución de su
trabajo”.
Francisco
Días, experto en consultoría afirma que "al empleado se le debe garantizar
su trabajo, debe estar en un ambiente seguro, cómodo y con todas las
herramientas que requiera para ejercer, a su vez este debe estar capacitado
para enfrentar el cargo al que aspira y si ya lleva cierto tiempo trabajando,
también".
"Si
una persona siente miedo de algo o no está a gusto con lo que hace no va a
rendir en su trabajo, va estar haciendo mala cara todo el día y desquitándose
con el resto del personal de la empresa o en la noche con los miembros de su
familia y eso no debe ser así", manifiesta Díaz.
Juan
Álvaro Oliveros, psicólogo experto en las organizaciones de la Fundación
Universitaria Ciencias de la Salud afirma que "entre los problemas que
causan mayor estrés al empleado está la sobrecarga laboral, la infracarga
(delegar pocas funciones al empleado), lo rutinario, la inestabilidad laboral,
tener un jefe las 24 horas encima supervisando el trabajo y el no saber
relacionarse con los compañeros y jefes".
El
comer a deshoras ocasiona úlceras, gastritis; el no manejar una dieta
balanceada o ser compulsivo con las grasas causa algunas veces obesidad y una
similar a esta última es la lipoatrofia semicircular, esta es un trastorno de
la grasa en el cuerpo que se manifiesta con un hundimiento en la cara, muslos y
antebrazos. Principalmente afecta a los trabajadores de oficina que exceden con
el uso de aparatos electrónicos y no están cómodos en sus escritorios o sillas.
Aljure
recomienda que cuando un colaborador no está a gusto con algo "debe
comunicárselo a su jefe de buena manera, acudir a Recursos Humanos y si la
situación no mejora, lo mejor es retirarse de la organización". Puesto que
la empresa años después no le devuelve su salud, juventud y el ánimo que no
disfruto por un cargo o por un mal jefe.
Y
para aliviar un poco el estrés "se debe dormir como mínimo 8 horas, tener
buenos hábitos alimenticios y comer cinco veces al día, hacer actividades
físicas o recreativas que distraigan el cuerpo y el alma", añade Luis Carlos Castañeda.
¿Cómo lograr ser más feliz en el trabajo?
- Las
personas deben ser agradecidas con lo que tienen y no vivir al acecho de
conseguir codiciosamente lo material porque entre más se adquiere menos se
disfruta cada logro que se alcanza.
-
Al comprar bienes materiales, hay que tener en cuenta que estos se
deterioran, pasan de moda y a la vez esclavizan. Como cadenas de oro, celulares
de alta gama o dispositivos electrónicos, entre otros. Estos elementos no
permiten disfrutar de una caminata nueva porque surge el temor de que se lo
roben.
- De
acuerdo a la situación económica flexibilizar las actividades, pero no dejar de
salir solo o acompañado por la excusa tradicional “no hay dinero”. Si una
persona estaba acostumbrada a salir a restaurantes lujosos y un fin de semana
no le alcanza el presupuesto, hay otras alternativas como ir a lugares más
baratos, ir al río o hacer picnic. No porque no le salgan las cosas como quiere
debe abstenerse.
-
Aproveche los beneficios que le brinde la empresa a la cual se vincule para
estudios, medicina prepagada, ascensos, entre otros porque poco a poco va
cosechando frutos para su vejez.
-
Cuando se compran experiencias en vez de bienes como lo son los viajes, estos
permiten que a lo largo de los años se pueda reunir con viejos amigos a
intercambiar anécdotas, esas sensaciones y recuerdos generan felicidad. Los
bienes materiales dividen a las personas y no son necesarios para ser feliz.
- Hay
empresas que brindan la posibilidad de intercambiar con otras empresas y hasta
pueden ser transferidos a otros países, esas experiencias son muy
enriquecedoras a nivel personal y profesional.
- Al
trazarse metas, no espere resultados de gran cuantía en forma inmediata. Todas
las cosas buenas llevan su tiempo y al errar en el tiempo, puede causar
frustraciones. Como en dos meses no se puede aprender inglés, ni esperar dictar
una conferencia en otro idioma ajeno al que maneja.
- Hay
entidades que evalúan las satisfacción de los empleados mediante encuestas
virtuales, reuniones con los jefes o facilitan lineas telefónicas para que los
empleados puedan expresar libremente sus quejas o sugerencias. Sea sincero con
sus respuestas.
Enfermedades
ocasionadas por el estrés laboral
1)
Diversos transtornos psicosomáticos como úlceras intestinales
2)
Pérdida del habla
3)
Pueden quedar ciegos
4)
Altera o genera la hipertensión
5)
Dolor en las articulaciones musculares y óseas
6) Desequilibra
el metabolismo de acuerdo a los hábitos saludables que tengan las personas
7)
Genera migraña
8)
Baja de autoestima, porque la persona no se siente útil para la empresa.
9)
Problemas gástricos
10)
Gripa, el aire acondicionado propaga este mal en espacios reducidos y si la
persona tiene un estado inmunológico vulnerable genera trastornos secundarios.
Según Juan Álvaro Oliveros, psicólogo
experto en asesorar organizaciones recomienda "cuando una persona está
estresada o no totalmente a gusto en su puesto de trabajo, recomiendo que tenga
buenos hábitos alimenticios, comer muy a horas, descansar. No se trata de
dormir todo un sábado, sino practicar actividades que recarguen sus energías
como el deporte, baile, yoga u otras actividades recreativas que le
apasionen".
